服务条款

1. 服务说明

「贸火 Maohuo」（域名 maohuo.net，以下简称「本服务」）是面向外贸企业的 AI 客户搜索与触达工具，主要功能包括：基于关键词与目标市场的全网客户搜索、联系方式自动补全、AI 个性化开发信生成、邮件发送与跟进任务管理。

本条款是您（以下简称「用户」）与贸火（以下简称「我们」）之间就使用本服务达成的协议。注册账号或使用本服务即视为您已阅读并同意本条款全部内容。

2. 账户注册与使用

• 注册时您应提供真实、准确、最新的邮箱地址，并自行保管账号密码；
• 您应对账号下的所有行为负责，账号被盗用或异常登录应立即通知我们；
• 您不得将账号转让、共享或出售给第三方使用；
• 本服务面向年满 18 周岁的企业用户，未成年人不得注册或使用。

3. 试用、订阅与套餐

• 公测期间新注册账号赠送固定次数的搜索试用，具体次数以注册时页面公示为准；
• 试用账号搜索返回的联系方式经过脱敏处理，订阅后可看完整信息；
• 订阅套餐分为基础版与高级版，月付与季付两种周期，具体功能与额度以 订阅页面公示为准；
• 套餐到期后未续费，账号将退回试用状态（剩余次数若已用完则无法继续搜索）；
• 我们保留调整套餐内容、价格的权利，调整将在生效前于站内或邮件通知。

4. 付费、对公转账与发票

• 支持微信、支付宝扫码支付以及对公银行转账；
• 个人扫码支付后请填写交易单号后 5 位，截图可选，我们核对后激活订阅；
• 对公转账请按页面公示的账户信息进行汇款，付款后填写交易单号后 5 位，回单可选；
• 仅对公转账订单可申请开具增值税普通发票（电子普票），需在订单激活后于「订单历史」点击「申请开票」并填写抬头、税号与接收邮箱；
• 个人扫码支付订单为个人收款，无法开具发票，请在下单前知悉。

5. 退款政策

• 由于本服务以数字化算力消耗为成本，订阅生效后原则上不予退款；
• 如因我方原因导致服务长期不可用（连续 7 日以上），用户可申请按未使用天数比例退款；
• 退款申请请发送邮件至 [email protected]，我们在 15 个工作日内回复。

6. 用户行为规范

使用本服务时，您承诺不会：

• 用于发送垃圾邮件、骚扰、欺诈、钓鱼或任何违反目标收件人所在地法律（包括但不限于 GDPR、CAN-SPAM Act 等反垃圾邮件法规）的行为；
• 用于搜索、获取或骚扰自然人个人隐私信息；本服务仅供 B2B 商业开发用途；
• 使用爬虫、自动化脚本绕过频率限制、试用次数或付费机制；
• 对本服务进行反向工程、破解、二次分发或集成至竞品；
• 上传、生成或传播违法、淫秽、暴力、侵权内容；
• 恶意提交大量虚假订单、申请开票或退款。

违反上述任一条款，我们有权立即终止账号、停止服务并保留追究法律责任的权利。已支付费用不予退还。

7. 知识产权

• 本服务的软件、界面、文案、品牌、Logo 等知识产权归我们所有；
• 您通过本服务搜索得到的客户线索数据，归您本人使用，我们不对其享有所有权；
• AI 生成的开发信文本与配图归您所有，您应自行确保其使用合规。

8. 第三方服务依赖与免责

本服务依赖第三方搜索引擎、AI 模型与邮件协议工作。我们对以下情形不承担责任：

• 搜索结果的完整性、准确性或时效性；
• AI 生成内容的准确性，包括但不限于公司信息、联系人姓名、邮箱、电话；
• 您通过自己 SMTP 发送邮件的送达率、被标记为垃圾邮件或被对方拉黑；
• 第三方供应商（搜索代理、AI 模型提供方）服务中断、价格调整、政策变化导致的本服务功能受影响；
• 因您输入的目标市场或关键词导致的搜索结果质量差异。

9. 服务变更与终止

• 我们保留随时调整、暂停或终止本服务（或其中任一功能）的权利；
• 因服务终止导致用户剩余订阅期无法使用的，我们将按未使用天数比例退款；
• 您可以随时通过「账户设置」注销账号；注销后数据按隐私政策处理。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对本服务承担的全部责任不超过用户在过去 12 个月内实际支付给我们的费用总额。我们不对间接损失、利润损失、商业机会损失承担责任。

11. 适用法律与争议解决

本条款的解释与执行适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交我们注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。

12. 条款变更

我们可能根据业务调整修订本条款，重大修订将在本页面顶部显著提示并通过站内或邮件通知。继续使用本服务即视为接受更新后的条款。

13. 联系我们

联系邮箱：[email protected]